Gestionar reserva
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas sobre la reserva, las recogidas en el aeropuerto, los tours, el pago y la cancelación.
Precios y vehículos
Un traslado privado desde el aeropuerto de Keflavík (KEF) a Reykjavík cuesta desde 18,900 kr por coche para 1–4 pasajeros en un coche Economy (Tesla o similar). Los grupos de 5–7 viajan en una van (Mercedes Vito o similar); busca tu ruta para ver el precio exacto de la van. Es un precio fijo para todo el vehículo, de ida, de día y de noche, por lo que ni el tráfico ni un vuelo retrasado lo cambian.
Por coche. El precio cubre todo el vehículo para tu grupo, hasta 4 personas en un coche Economy o hasta 7 en una van, así que cuantos más viajéis juntos, menos paga cada persona. Los precios de los traslados son por trayecto; los precios de los tours cubren todo el tour privado.
A menudo sí, cuando sois tres o cuatro personas. En el momento de escribir esto (octubre de 2026), el Flybus cuesta 3.999 kr por adulto hasta la terminal de autobuses BSÍ y 2.000 kr para edades de 6–15, más 1.300 kr por billete para la entrega en el hotel, así que cuatro adultos pagan unos 21.200 kr con entrega en el hotel. Nuestro traslado privado cuesta desde 18.900 kr por coche para hasta 4 personas, de puerta a puerta y sin paradas en el camino. Para uno o dos viajeros con presupuesto ajustado, el autobús es más barato; las tarifas del autobús cambian, así que consulta la web del Flybus para ver los precios actuales.
No. Cada traslado tiene un precio fijo por coche que ves antes de reservar y que no cambia con el tráfico, la ruta que tome el conductor ni la hora del día. Esa es la principal diferencia con un taxi con taxímetro.
No. El precio que ves al pagar es el total del viaje, el mismo de día y de noche, en fin de semana y en festivos, y el equipaje normal que quepa en tu vehículo está incluido. Solo los cambios que pidas más adelante, como paradas extra, tiempo adicional o un vehículo más grande, pueden modificar el precio, y siempre te informamos antes del nuevo precio.
Para 1–4 pasajeros enviamos un coche Economy, como un Tesla Model Y o similar. Para 5–7 pasajeros enviamos una furgoneta, como una Mercedes Vito o similar, y los grupos de 8–16 pueden pedir un minibús por WhatsApp. Los vehículos de la web son ejemplos: podemos enviar otro vehículo de la misma categoría o uno más grande, al mismo precio.
Reserva una van (Mercedes Vito o similar), con capacidad para hasta 7 viajeros y espacio para unas 7 maletas grandes. Todos los pasajeros, incluidos niños y bebés, cuentan como viajeros y necesitan un asiento. El precio de la van para tu ruta se muestra en cuanto buscas.
Sí. Los grupos de 8–16 viajan en un minibús, que está disponible solo bajo petición. Escríbenos por WhatsApp (+354 777 3949) con tu fecha, ruta, número de personas y equipaje y te enviaremos un precio. Los minibuses no se pueden reservar online.
Cuando tenemos una oferta, introduces el código promocional al pagar; se puede usar un código por reserva, según las condiciones de ese código. Los hoteles, las agencias de viajes y los operadores turísticos pueden consultar los precios para socios.
Reserva y pago
Introduce en nuestro sitio web tu recogida, destino, fecha, hora y número de viajeros, elige tu vehículo y añade tus datos y tu número de vuelo. Después paga un depósito del 20% o el precio completo en línea. Recibirás un correo de confirmación con tu código de reserva (DRV-XXXX) en cuanto el pago se complete.
Las reservas online se pueden hacer hasta 1 hora antes de la recogida. Con menos antelación, escríbenos por WhatsApp (+354 777 3949) y te ayudaremos si hay un conductor disponible. En épocas de mucha demanda, lo mejor es reservar en cuanto conozcas tu vuelo.
En el pago eliges abonar en línea un depósito del 20% o el precio completo. Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard) y, cuando esté disponible, con Apple Pay o Google Pay a través de nuestro proveedor de pagos seguro. Si has pagado el depósito, abonas el resto a tu conductor el mismo día, con tarjeta o en efectivo.
Todos los precios se fijan y se cobran en coronas islandesas (ISK). Puedes cambiar el sitio web a EUR, USD o GBP para ver precios aproximados, pero tu tarjeta siempre se cobra en ISK y tu banco la convierte a su propio tipo de cambio. Las comisiones de tu propio banco o emisor de tarjeta quedan fuera de nuestro control.
Sí. Tu reserva se confirma en cuanto tu pago online se realiza correctamente, y te enviamos por correo electrónico una confirmación con tu código de reserva (DRV-XXXX). Revisa los datos y avísanos de inmediato si algo no es correcto. Si el pago no se completa, la reserva no se confirma y no se cobra nada.
Sí. Recibes un recibo por correo electrónico por cada pago online. Tu confirmación de reserva también muestra lo que pagaste online y lo que queda por pagar al conductor.
Sí. Introduce el nombre del viajero para el cartel y un número de teléfono al que se pueda llamar ese día, para que el conductor pueda contactarlo. Añade en las notas cualquier cosa que el conductor deba saber.
Antes de tu viaje te enviamos por correo electrónico un recordatorio y los datos de tu conductor. El día del viaje, el conductor puede contactarte en el número de teléfono de tu reserva, así que mantén el teléfono encendido. Siempre puedes localizarnos por WhatsApp en el +354 777 3949, 24/7.
Sí. Reserva cada sentido como un traslado independiente, por ejemplo aeropuerto de Keflavík-Reykjavík a la llegada y tu hotel-aeropuerto de Keflavík a la salida. Cada sentido es un viaje de ida con su propio precio fijo por coche.
Recogida en el aeropuerto
Tu conductor te recibe en la sala de llegadas del aeropuerto de Keflavík, después de recoger el equipaje y pasar la aduana, con un cartel con tu nombre. Si no ves a tu conductor, llámanos o escríbenos por WhatsApp al +354 777 3949; estamos disponibles 24/7.
Indica tu número de vuelo al reservar. Tu conductor consulta tu hora de aterrizaje con ese número de vuelo y tienes 45 minutos de espera gratuita tras la hora real de aterrizaje, así que un retraso no te cuesta nada extra. No usamos seguimiento automático de vuelos, por lo que si cambia tu número de vuelo, actualízalo en Gestionar reserva o avísanos por WhatsApp.
El trayecto es de unos 48 km y normalmente dura 45–50 minutos hasta el centro de Reykjavík, según el tráfico, el tiempo y dónde te alojes en la ciudad. Te llevamos de puerta a puerta, así que no hay cambio de autobús ni caminata desde una terminal de autobuses.
La espera es gratuita durante los 45 minutos posteriores a la hora real de aterrizaje de tu vuelo. Si necesitas más tiempo, por ejemplo por una larga cola de equipaje o de control de pasaportes, escríbenos o llámanos al +354 777 3949 lo antes posible. El conductor esperará más tiempo si el horario lo permite, pero no podemos garantizarlo.
Sí. Conducimos 24/7, todo el año, tanto para vuelos de madrugada como de última hora de la noche, y el precio es el mismo de día y de noche. Solo reserva con al menos 1 hora de antelación a la recogida y añade tu número de vuelo.
Tu conductor lo usa para comprobar cuándo aterriza realmente tu vuelo, de modo que te reciba a tiempo aunque el vuelo llegue antes o después. No seguimos los vuelos automáticamente, por eso es importante el número de vuelo correcto; puedes cambiarlo en Gestionar reserva.
Contáctanos por WhatsApp o por correo electrónico lo antes posible. Haremos todo lo posible por cambiar tu recogida a la nueva hora, según disponibilidad. Si no es posible, estudiaremos tu caso de forma individual.
Sí, desde tu hotel o cualquier dirección de Reykjavík, y desde cualquier otro punto de Islandia, a un precio fijo por coche. Calcula unos 45–50 minutos de trayecto desde Reykjavík y elige una hora de recogida que deje un buen margen para la facturación y el control de seguridad; tu aerolínea te indica con cuánta antelación debes llegar.
Sí. Nuestro paquete de traslado a la Blue Lagoon (52.000 kr por vehículo, coche o furgoneta, hasta 7 personas) te lleva del aeropuerto de Keflavík a la Blue Lagoon, espera hasta 3–4 horas mientras te bañas, te lleva a cualquier hotel de Reykjavík e incluye tu trayecto de vuelta a KEF el día que vuelas a casa. ¿Solo ida? Nuestros traslados KEF → Blue Lagoon → Reykjavík y Reykjavík → Blue Lagoon → KEF (18.900 kr por coche, 29.000 kr por furgoneta) incluyen hasta 3–4 horas en la laguna, sin el segundo trayecto. La entrada a la Blue Lagoon no está incluida: reserva tu entrada con la Blue Lagoon con antelación para una hora que se ajuste a tu aterrizaje. Para un trayecto de ida con parada, escríbenos por WhatsApp y acordaremos la ruta y el precio.
Cancelaciones y cambios
Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida, con reembolso completo de todo lo que pagaste online, ya sea el depósito del 20% o el precio completo. Cancela en Gestionar reserva con tu código de reserva y tu correo electrónico, o escríbenos por WhatsApp.
Con menos de 24 horas de antelación a la recogida, o si no te presentas, el importe que pagaste online no es reembolsable, y nunca pagas el saldo restante de un viaje que no se realiza. Aun así, escríbenos para que no enviemos al conductor. Si pagaste el precio completo, contáctanos de todas formas: estudiamos individualmente cada cancelación tardía.
Abre Gestionar reserva e introduce tu código de reserva (DRV-XXXX) y tu correo. Hasta 24 horas antes de la recogida puedes cambiar gratis la fecha y la hora, el número de vuelo, las direcciones, el teléfono, las notas, el número de viajeros, el equipaje y las sillas infantiles, siempre que tu grupo siga cabiendo en la misma clase de vehículo. Para otros cambios, como una ruta distinta o un vehículo más grande, escríbenos y te confirmaremos primero el nuevo precio.
Escríbenos por WhatsApp o por correo: un grupo de 5–7 necesita una furgoneta, que tiene un precio distinto al del coche Economy. Confirmaremos el nuevo precio antes de cambiar nada.
Iniciamos el reembolso de inmediato cuando cancelas en Gestionar reserva. Se devuelve a la tarjeta con la que pagaste, en ISK, y normalmente aparece en tu extracto en un plazo de 5–10 días hábiles, según tu banco.
Si no te presentas en el punto de recogida y no podemos localizarte (en el aeropuerto, dentro de los 45 minutos posteriores al aterrizaje de tu vuelo; en otros lugares, después de la hora reservada), la reserva se considera no presentada. El importe pagado online no es reembolsable y no se cobra el saldo restante. ¿Llegas tarde? Escribe o llama al +354 777 3949 de inmediato y el conductor esperará más tiempo si el horario lo permite.
Busca el correo de confirmación que enviamos tras tu pago y revisa también la carpeta de spam. Si sigues sin encontrarlo, escríbenos por WhatsApp o a info@drivereykjavik.is con tu nombre y fecha de viaje y te ayudaremos.
Tours privados
Sí. Todos los tours son privados: solo tu grupo, en tu propio coche o furgoneta, con tu propio conductor local. No hay autobús compartido ni horario de grupo fijo, así que viajas a tu propio ritmo.
Sí. Nuestro tour del Círculo Dorado es una excursión privada de un día solo para tu grupo, con recogida en tu hotel de Reykjavík y tu propio conductor todo el día en Þingvellir, Geysir y Gullfoss. Dura unas 7–8 horas y cuesta 90.000 kr por coche para 1–4 personas o 113.000 kr por furgoneta para 5–7, un precio fijo por vehículo, no por persona.
Tour por la ciudad de Reykjavík, paquete de traslado a la Blue Lagoon, aguas termales de Hvammsvík, península de Reykjanes, Círculo Dorado, Círculo Dorado + Secret Lagoon, Círculo Dorado + Blue Lagoon, Costa Sur y Vík, península de Snæfellsnes, Kerlingarfjöll + Hveradalir, Círculo Dorado + Costa Sur, laguna glaciar de Jökulsárlón, Costa Sur + Jökulsárlón, auroras boreales y Þingvellir + auroras boreales. Los 15 son privados, con el precio del coche y de la van en la página de cada tour.
Los precios de los tours son por vehículo, no por persona. Por ejemplo, el Tour por la ciudad de Reykjavík cuesta 56.000 kr, el Círculo Dorado 90.000 kr, Costa Sur y Vík 120.000 kr y el tour de auroras boreales 48.000 kr por coche para 1–4 personas, con un precio de furgoneta para 5–7. Cada página de tour muestra el precio del coche y de la furgoneta antes de reservar.
Tu propio conductor local especializado, que conoce los lugares en detalle y está contigo todo el día. Puede sugerirte miradores, añadir paradas adicionales en el camino y adaptar el plan al tiempo y a la luz del día.
Sí, las paradas adicionales son bienvenidas. Durante el tour puedes pedirle a tu conductor que ajuste las paradas y los horarios, siempre que sea seguro, práctico y compatible con el tour reservado. Una ruta más larga u horas adicionales deben acordarse con nosotros con antelación y pueden cambiar el precio, así que escríbenos por WhatsApp.
El vehículo privado (un coche para 1–4 o una van para 5–7) con tu propio conductor local, recogida y entrega en el hotel en Reykjavík, paradas flexibles, y wifi y agua gratis en el coche. Las entradas, las comidas y las actividades de pago, como entradas a lagunas, excursiones en barco o cuevas de hielo, no están incluidas.
No. Las entradas de la Blue Lagoon, la Secret Lagoon y las aguas termales de Hvammsvík se reservan directamente con cada lugar, idealmente antes del viaje, para una hora que encaje con el tour. Tu conductor organiza el día en torno a tu hora de entrada.
Sí. Los tours empiezan con la recogida en tu hotel o dirección de Reykjavík y terminan con el regreso hasta tu puerta. Si te alojas fuera de Reykjavík, escríbenos por WhatsApp y te diremos qué es posible.
Eliges una hora de recogida al reservar. La mayoría de los tours de un día empiezan a las 08:00 o a las 09:00, los días muy largos como Jökulsárlón a las 07:00 o a las 08:00, y los tours de auroras boreales por la tarde-noche. Si necesitas otra hora, pregúntanos por WhatsApp.
Sí. Costa Sur y Vík dura unas 9–10 horas (120.000 kr por coche, 142.000 kr por furgoneta). La laguna glaciar de Jökulsárlón es un día muy largo de 13–14 horas con salida temprana, por 170.000 kr por vehículo, igual para coche o furgoneta. En invierno la luz del día es corta, así que es importante salir temprano.
Ropa de abrigo por capas, una chaqueta impermeable y calzado resistente: el tiempo en Islandia cambia rápido, incluso en verano. Para los tours de auroras boreales, añade gorro, guantes y capas muy abrigadas, porque estarás de pie al aire libre con frío.
No. Las propinas son opcionales en Islandia y no forman parte de nuestros precios. Si quieres darle las gracias a tu conductor, siempre se agradece, pero nunca se espera.
Destinos, puerto de cruceros y RKV
Sí. Conducimos de ciudad a ciudad por toda Islandia, por ejemplo a Selfoss, Vík, Skógar, Höfn, Borgarnes, Stykkishólmur, Akureyri o Mývatn, y desde el aeropuerto de Keflavík directamente a tu alojamiento en cualquier punto del camino. Busca tu ruta en nuestro sitio web para ver el precio fijo por coche, o escríbenos si tu destino no aparece en la lista.
Sí. Recogemos y dejamos en el puerto de cruceros de Skarfabakki en Reykjavík, por ejemplo para un traslado al aeropuerto de Keflavík o a tu hotel. Reserva online a un precio fijo por coche, y escríbenos por WhatsApp si quieres un tour privado en tu día de escala.
Sí. El aeropuerto nacional de Reykjavík (RKV) está en nuestra lista de precios, por ejemplo directamente desde el aeropuerto de Keflavík si enlazas con un vuelo nacional. El trayecto desde KEF dura unos 45–50 minutos, así que deja tiempo suficiente entre tus vuelos.
Sí, para trayectos desde y hacia Reykjavík: Keflavík ciudad, Njarðvík, los hoteles del aeropuerto en Ásbrú y otros lugares de la península de Reykjanes tienen en nuestra lista de precios un precio fijo por coche desde Reykjavík. No ofrecemos trayectos cortos entre el aeropuerto de Keflavík y estos lugares, porque nuestros coches están basados en Reykjavík.
Sí. Puedes reservar un traslado privado a la Blue Lagoon, o combinarlo con turismo en el tour Círculo Dorado + Blue Lagoon (104.000 kr por coche, 132.000 kr por furgoneta). Recuerda reservar con antelación tu entrada a la Blue Lagoon.
Sí. El puerto de ferris de Landeyjahöfn está en nuestra lista de precios, desde Reykjavík o directamente desde el aeropuerto de Keflavík. Busca la ruta para ver el precio fijo por coche y elige una hora de recogida que deje un margen antes de tu ferri.
Auroras boreales y estaciones
No. La aurora depende de la actividad solar, de que haya cielos despejados y de la oscuridad, así que nadie puede garantizar verla. Tu conductor consulta las previsiones de aurora y nubosidad y te aleja de las luces de la ciudad para darte las mejores opciones. El precio del tour es por el vehículo, el conductor y el tiempo, no por ver la aurora.
Aproximadamente de septiembre a abril, cuando las noches son lo bastante oscuras. Nuestro tour de auroras boreales (3–4 horas, 48.000 kr por coche o 65.000 kr por van) y Þingvellir + auroras boreales (5–6 horas, 75.000 kr por coche o 94.000 kr por van) se realizan en esta temporada con recogidas por la tarde en Reykjavík.
Tu conductor comprueba la previsión de nubes y te dice con sinceridad qué esperar. En una noche nublada decides junto con él si seguir adelante o trasladar el tour a otra noche, según disponibilidad.
Sí. La luz del día es corta, así que recomendamos salir entre las 08:00 y las 09:00, pero las cascadas heladas y los campos de lava nevados son preciosos. Todos nuestros tours de un día, excepto Kerlingarfjöll, se realizan todo el año, y tu conductor se adapta a las condiciones de las carreteras.
Normalmente no. Kerlingarfjöll y Hveradalir están en las tierras altas, y el tour solo se realiza en verano, aproximadamente de junio a septiembre, cuando las carreteras están abiertas. Confirmamos el acceso a las tierras altas antes de tu tour.
Hacia el solsticio de invierno, en diciembre, Reykjavík tiene solo unas 4–5 horas de luz diurna, mientras que en junio apenas anochece. En invierno recomendamos madrugar en los tours de un día para ver los lugares con luz.
Sí. Conducimos los 365 días del año, 24/7, incluidos los festivos, al mismo precio fijo por coche. Reserva con tiempo en las semanas festivas de mayor demanda.
Niños y accesibilidad
Sí, las sillas infantiles son gratuitas bajo petición. Indica el número de sillas infantiles y la edad de tus hijos al reservar, o más tarde en Gestionar reserva, para que el conductor lleve las sillas adecuadas. La ley islandesa exige que los niños viajen en una silla adecuada a su tamaño.
Sí. Todos los pasajeros, incluidos los niños y los bebés, cuentan como viajeros y necesitan una plaza, así que inclúyelos en el número de viajeros. Por lo tanto, una familia de 5 necesita una furgoneta.
Sí. Menciónalo en el equipaje o en las notas al reservar, para que nos aseguremos de que cabe junto con tus maletas. Si tu equipaje justo cabe en un coche económico, la furgoneta es la opción más segura.
No ofrecemos en el sitio web vehículos adaptados para sillas de ruedas. Escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico antes de reservar con los detalles, por ejemplo si puedes pasar a un asiento del coche y si una silla de ruedas plegable puede viajar como equipaje, y te diremos con sinceridad lo que podemos hacer.
Equipaje y extras
Cada categoría de vehículo tiene un límite de equipaje, que se muestra al elegir tu coche: un coche Economy admite unas 3 maletas grandes y una van unas 7. Si llevas más equipaje, elige la van o avísanos al reservar.
Sí. Avísanos de equipaje adicional o de gran tamaño, como esquís, bolsas de golf o bicicletas, al reservar. Si no cabe en el vehículo reservado, puede ser necesario un vehículo más grande, lo que puede cambiar el precio; siempre te lo diremos antes.
Pídelo al reservar o añádelo a las notas, y haremos todo lo posible por incluir una parada corta. Las paradas más largas o los desvíos deben acordarse de antemano y pueden cambiar el precio.
Con el paquete de traslado a la Blue Lagoon, tu equipaje se queda en el coche mientras te bañas. Si lo prefieres, puedes usar la consigna de la propia laguna.
No. No se permite fumar ni vapear en nuestros vehículos. En traslados y tours largos puedes pedirle a tu conductor una breve parada.
Seguridad y tiempo
Tu seguridad es lo primero. Si las carreteras están cerradas o las alertas meteorológicas oficiales implican que un viaje no puede realizarse con seguridad, cambiamos la ruta o la hora contigo, o cancelamos el viaje. Si cancelamos y no se puede trasladar a una hora que te convenga, recibirás el reembolso completo de todo lo que hayas pagado online.
Sí. Nuestros conductores son locales y recorren las carreteras de Islandia todo el año, con nieve, viento y oscuridad. El conductor toma la decisión final sobre la seguridad y puede cambiar el orden de las paradas, o suprimir una, si las condiciones lo exigen.
Sí. Todos deben llevar el cinturón de seguridad, como exige la ley islandesa, y los niños deben viajar en una silla infantil adecuada, que proporcionamos gratis bajo petición.
Cada viaje se realiza con el debido cuidado, y los daños personales a los pasajeros en un accidente de tráfico están cubiertos por el seguro obligatorio de automóviles del vehículo, conforme a la ley islandesa. Los detalles están en nuestros Términos y condiciones.
Sí. Los pagos online los procesa nuestro proveedor de pagos autorizado en su página o campos de pago seguros. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos información limitada, como el tipo de tarjeta, los cuatro últimos dígitos y el estado del pago.
Sobre Drive Reykjavik
Drive Reykjavik (Taxi & Tour DriveReykjavik en Google) es una empresa de traslados y tours privados con sede en Reykjavík, Islandia. Realizamos traslados al aeropuerto entre el aeropuerto de Keflavík (KEF) y Reykjavík, trayectos entre ciudades por toda Islandia y 15 tours privados, a precios fijos por coche en ISK.
Un traslado privado: reservas con antelación a un precio fijo por coche, tu conductor te recibe con un cartel con tu nombre y el coche es solo para tu grupo. A diferencia de un taxi con taxímetro, el precio no cambia con el tráfico ni con la espera dentro de los 45 minutos gratuitos en el aeropuerto.
Tenemos una valoración de 5,0 en Google con 132 reseñas (octubre de 2026) en nuestro perfil de Google Business Profile, Taxi & Tour DriveReykjavik en Reykjavík. Puedes leer todas las reseñas en Google Maps.
Por WhatsApp o por teléfono en el +354 777 3949, 24/7, o por correo en info@drivereykjavik.is. WhatsApp suele ser la forma más rápida de contactarnos antes y durante tu viaje.
Socios y grupos
Sí. Los socios obtienen al menos un 10% de descuento sobre nuestros precios públicos. Solicítalo en nuestra página Para socios o escríbenos por WhatsApp al +354 777 3949.
Todas las reservas de socios se gestionan por WhatsApp. Envíanos el nombre del huésped, la fecha, la hora, la ruta, el número de vuelo y el número de viajeros, y confirmaremos la reserva y el precio.
En línea ahora · 24/7Online now · real people, 24/7¿Preguntas antes de tu viaje?
Saluda
¿Ha cambiado tu vuelo, tienes más equipaje o quieres un tour a medida? Respondemos en minutos.
¿Ha cambiado tu vuelo, tienes más equipaje o quieres un tour a medida? Envíanos un mensaje: respondemos en minutos, de día y de noche.
¡Hola! Aterrizamos en KEF el viernes a las 06:40, 4 personas con 4 maletas grandes. ¿Precio hasta nuestro hotel en Reykjavík?
21:04 ✓✓
¡Hola, Sarah! En un Tesla cabéis todos: 18.900 kr por coche, precio fijo. ¿Lo reservo?
21:06
¡Sí, por favor!
21:06 ✓✓
¡Listo! Tu conductor te esperará en llegadas con un cartel con tu nombre. ¡Disfruta de Islandia!
21:07
