有什么可以帮您？

从凯夫拉维克机场到雷克雅未克打出租车要多少钱？

从凯夫拉维克机场（KEF）到雷克雅未克的私人接送，经济型轿车（Tesla 或同级）1–4 位乘客每辆起价 18,900 kr。5–7 人的团队乘坐面包车（Mercedes Vito 或同级）；搜索您的路线即可查看确切的面包车价格。整辆车单程一口价，日夜不变，因此交通状况或航班延误都不会改变价格。

价格是按人还是按车计算？

按车辆计算。价格涵盖您团队的整辆车，经济型轿车最多 4 人，面包车最多 7 人，因此同行的人越多，每人费用越低。接送价格为单程；行程价格涵盖整个私人包车游。

对于家庭或团队，专车接送比 Flybus 更便宜吗？

通常是的，三四个人一起出行时更是如此。截至撰写时（2026 年 10 月），Flybus 前往 BSÍ 巴士站的成人票价为 3,999 kr，6–15 岁儿童为 2,000 kr，酒店接送每张票另加 1,300 kr，因此四位成人含酒店接送约需 21,200 kr。我们的私人接送最多 4 人，每车 18,900 kr 起，门到门，途中无停靠。对于预算有限的一两位旅客，巴士更便宜；巴士票价会变动，请查看 Flybus 网站了解最新价格。

你们按公里收费还是使用计价器？

不会。每次接送都是按车辆计算的固定价格，预订前您就能看到，且不会因交通状况、司机所选路线或一天中的时间而改变。这是它与计价出租车的主要区别。

夜间、周末或行李是否有额外收费？

不会。结账时显示的价格即为整个行程的总价，白天黑夜、周末和节假日均相同，且包含您车辆能容纳的正常行李。只有您事后要求的更改，例如增加停靠点、延长时间或换乘更大的车辆，才可能改变价格，而且我们总会先告知您新的价格。

你们使用哪些车辆？

1–4 位乘客，我们派出经济型轿车，例如 Tesla Model Y 或同级车型；5–7 位乘客，我们派出商务车，例如 Mercedes Vito 或同级车型；8–16 人的团队可通过 WhatsApp 申请中巴。网站上展示的车辆仅为示例：我们可能会以相同价格安排同级别或更大的其他车辆。

我们有 5–7 个人。需要哪种车辆？

请预订面包车（Mercedes Vito 或同级），最多可坐 7 位旅客，可放约 7 件大行李箱。包括儿童和婴儿在内的每位乘客都算作旅客，都需要一个座位。搜索后即可显示您路线的面包车价格。

我们是 8 人或更多的团队。你们能接待吗？

可以。8–16 人的团队乘坐小型巴士，仅按需提供。请通过 WhatsApp（+354 777 3949）给我们留言，说明日期、路线、人数和行李，我们会发给您报价。小型巴士无法在线预订。

你们有优惠码或折扣吗？

我们推出优惠活动时，您在结账时输入优惠码；每笔预订只能使用一个优惠码，并须遵守该优惠码的条件。酒店、旅行社和旅游运营商可咨询合作伙伴价格。

如何预订？

在我们的网站上输入您的上车地点、目的地、日期、时间和旅客人数，选择您的车辆，并填写您的信息和航班号。然后在线支付 20% 的定金或全款。付款成功后，您会立即收到附有订单编号（DRV-XXXX）的确认邮件。

最晚可以什么时候预订？

可在接送前 1 小时以内在线预订。如果时间更紧，请通过 WhatsApp（+354 777 3949）联系我们，如有司机可用，我们会尽力协助。在旺季，最好在确定航班后尽快预订。

如何付款？

结账时，您可选择在线支付 20% 的定金或全款。您可以通过我们安全的支付服务商使用银行卡（Visa、Mastercard），在支持的情况下还可使用 Apple Pay 或 Google Pay。如果您支付的是定金，剩余款项请在当天向司机支付，可刷卡或使用现金。

我可以用欧元、美元或英镑付款吗？

所有价格均以冰岛克朗（ISK）设定和收取。您可以将网站切换为 EUR、USD 或 GBP 查看大致价格，但您的银行卡始终以 ISK 扣款，银行会按其自身汇率换算。您自己的银行或发卡机构收取的任何费用不在我们的控制范围内。

我的预订会立即确认吗？

是的。您的在线付款成功后，预订即告确认，我们会向您发送带有预订码（DRV-XXXX）的确认邮件。请核对详情，如有任何错误请立即告诉我们。如果付款未成功，则预订未确认，也不会扣款。

我会收到收据吗？

是的。每笔在线付款您都会收到电子邮件收据。您的预订确认中也会显示您在线支付的金额以及需支付给司机的余额。

我可以为别人预订接送吗，例如我的父母或客人？

可以。请输入用于姓名牌的旅客姓名，以及当天能联系到的电话号码，以便司机联系他们。司机需要知道的任何事项请写在备注中。

我如何知道司机是谁？

出行前，我们会通过电子邮件向您发送提醒和司机的信息。当天司机可能会拨打您订单中的电话号码联系您，请保持手机开机。您可以随时通过 WhatsApp +354 777 3949 联系我们，全天 24 小时。

我也可以预订返回机场的行程吗？

可以。请把每个方向作为单独的接送预订，例如到达时从凯夫拉维克机场到雷克雅未克，离开时从您的酒店到凯夫拉维克机场。每个方向都是单程，每辆车有各自的一口价。

我的司机会在哪里接我？

司机会在凯夫拉维克机场到达大厅（领取行李和通关之后）举着写有您姓名的牌子接您。如果您看不到司机，请通过 WhatsApp 致电或留言：+354 777 3949；我们全天候（24/7）为您服务。

如果我的航班延误怎么办？

预订时请填写您的航班号。司机会根据该航班号查询您的降落时间，自实际降落时间起您有 45 分钟的免费等候，因此延误不会让您多花一分钱。我们不使用自动航班追踪，所以如果您的航班号有变，请在“管理订单”中更新，或通过 WhatsApp 告知我们。

从凯夫拉维克机场到雷克雅未克需要多长时间？

车程约 48 公里，到雷克雅未克市中心通常需要 45–50 分钟，取决于交通、天气以及您住在城市的哪个位置。我们提供门到门服务，所以无需换乘巴士，也无需从巴士站步行。

司机会在机场等待多久？

从您的航班实际降落时间起，最多 45 分钟的等候是免费的。如果您需要更长时间，例如因为行李或护照检查排队很长，请尽快通过消息或电话联系我们：+354 777 3949。如果时间安排允许，司机会多等一会儿，但我们无法保证。

你们可以凌晨 3 点接我们吗？

可以。我们全年全天候（24/7）运营，无论清晨还是深夜的航班都可以，昼夜价格相同。只需至少提前 1 小时预订并添加您的航班号。

你们为什么需要我的航班号？

司机用它来查看您的航班实际降落时间，所以即使航班提前或晚点，您也能准时被接到。我们不会自动追踪航班，因此正确的航班号很重要；您可以在“管理预订”中修改。

我的航班被取消或改到另一天，会怎么样？

请尽快通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们。我们会在可行的前提下尽力把您的接送改到新的时间。如果无法调整，我们会根据您的具体情况个别处理。

你们也提供前往凯夫拉维克机场的出发接送吗？

可以，从您的酒店或雷克雅未克的任何地址，以及冰岛其他任何地方，按每辆车一口价。请预留从雷克雅未克约 45–50 分钟的车程，并选择一个为值机和安检留有充足余地的接送时间；航空公司会告诉您应提前多久到达。

我们可以在从机场出发的途中停靠蓝湖吗？

可以。我们的蓝湖接送套餐（每辆车 52,000 kr，轿车或厢式车，最多 7 人）会带您从凯夫拉维克机场前往蓝湖，在您泡温泉期间最多等候 3–4 小时，然后送您去雷克雅未克的任何酒店，并包含您回国当天前往 KEF 的返程接送。只需单程？我们的 KEF → 蓝湖 → 雷克雅未克和雷克雅未克 → 蓝湖 → KEF 接送（每辆轿车 18,900 kr，每辆厢式车 29,000 kr）包含在冰湖最多 3–4 小时，但不含第二段车程。蓝湖门票不包含在内：请提前向蓝湖预订适合您降落时间的门票。如需带停靠的单程接送，请通过 WhatsApp 联系我们，我们会商定路线和价格。

我可以取消订单吗？

可以。接送前 24 小时之前可免费取消，并全额退还您在线支付的全部款项，无论是 20% 订金还是全款。请在“管理预订”中使用您的预订码和电子邮件取消，或通过 WhatsApp 给我们留言。

如果我在接送前不到 24 小时取消怎么办？

在接送前 24 小时内取消或未到场，您在线支付的金额不予退还，您也无需支付未发生行程的余款。请仍然通知我们，以免我们派出司机。如果您支付了全款，也请联系我们：我们会逐一审视每一笔临时取消。

如何更改我的预订？

打开“管理预订”，输入您的预订编码（DRV-XXXX）和电子邮箱。在接送前 24 小时以内，只要您的团队仍适合同一车型，您可以免费更改日期和时间、航班号、地址、电话号码、备注、旅客人数、行李和儿童座椅。如需其他更改，例如更换路线或更大的车辆，请联系我们，我们会先确认新的价格。

我们的团队增加到 5 人或更多。该怎么办？

请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们：5–7 人的团队需要乘坐商务车，其价格与经济型轿车不同。在做出任何更改之前，我们会先确认新价格。

退款需要多长时间？

您在“管理预订”中取消后，我们会立即开始退款。款项会以 ISK 退回您付款所用的银行卡，通常在 5–10 个工作日内出现在您的账单上，具体取决于您的银行。

如果我错过了接送怎么办？

如果您没有到达接送点，且我们无法联系到您（在机场为航班降落后 45 分钟内，其他地点为预订时间之后），该预订将视为未到场。此时在线已付款项不予退还，剩余尾款不再收取。如果您晚到，请立即发送消息或致电 +354 777 3949，如果行程安排允许，司机会多等一会儿。

我找不到预订码，该怎么办？

请查找我们在您付款后发送的确认邮件，并检查垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到，请通过 WhatsApp 发消息给我们，或发送电子邮件至 info@drivereykjavik.is，并附上您的姓名和出行日期，我们会为您提供帮助。

你们的行程是私人包车吗？

可以。每个游览都是私人的：只有您的团队，乘坐您自己的轿车或厢式车，由您自己的本地司机陪同。没有共享巴士，也没有固定的团队日程，所以您可以按自己的节奏出行。

黄金圈行程是私人的吗？

可以。我们的黄金圈游览是仅限您团队的私人一日游，由雷克雅未克酒店接送，并有专属司机全天陪同游览辛格韦德利（Þingvellir）、盖歇尔（Geysir）和古佛斯瀑布（Gullfoss）。大约需要 7–8 小时，1–4 人每辆轿车 90,000 kr，5–7 人每辆厢式车 113,000 kr，按车一口价，而非按人数。

你们提供哪些私人包车游？

雷克雅未克市区游、蓝湖接送套餐、Hvammsvík 温泉、雷克雅内斯半岛、黄金圈、黄金圈 + Secret Lagoon、黄金圈 + 蓝湖、南岸与 Vík、斯奈山半岛、Kerlingarfjöll + Hveradalir、黄金圈 + 南岸、Jökulsárlón 冰河湖、南岸 + Jökulsárlón、极光，以及 Þingvellir + 极光。全部 15 条行程均为私人包车，每个行程页面都标有轿车和面包车价格。

你们的私人包车游费用是多少？

游览价格按车计算，而非按人数。例如，雷克雅未克城市游 56,000 kr，黄金圈 90,000 kr，南海岸与维克 120,000 kr，北极光之旅 48,000 kr，均为每辆车 1–4 人的价格，5–7 人另有厢式车价格。每个游览页面在您预订前都会显示轿车和厢式车的价格。

游览时由谁开车？

您自己的专业本地司机，熟悉各景点的细节，全天陪伴您。他们可以推荐观景点、在途中增加额外停靠点，并根据天气和日照调整计划。

我们可以更改停靠点或增加额外的停靠点吗？

可以，欢迎增加停靠点。游览期间，只要安全、可行并符合所订游览，您可以请司机调整停靠点和时间。更长的路线或额外的小时数必须提前与我们商定，并可能改变价格，请通过 WhatsApp 联系我们。

私人包车游包含什么？

私人车辆（1–4 人的轿车或 5–7 人的面包车），配您的专属本地司机、雷克雅未克酒店接送、灵活停靠，以及车内免费 Wi-Fi 和饮用水。门票、餐饮和付费活动，例如温泉门票、乘船游览或冰洞，不包含在内。

包含潟湖门票吗，例如蓝湖或 Secret Lagoon？

不包含。蓝湖、Secret Lagoon 和 Hvammsvík 温泉的门票需直接向温泉预订，最好在出行前预订，并选择与行程相配的时间。您的司机会根据您的入场时间安排当天行程。

参加行程时你们会到我们的酒店接我们吗？

可以。游览从雷克雅未克您的酒店或地址接您开始，到把您送到门口结束。如果您住在雷克雅未克以外，请通过 WhatsApp 联系我们，我们会告诉您有哪些可能。

游览几点开始？

预订时您可以选择接送时间。大多数一日游在 08:00 或 09:00 开始，杰古沙龙冰河湖（Jökulsárlón）等超长行程在 07:00 或 08:00，北极光之旅则在晚上。如果您需要其他时间，请通过 WhatsApp 询问我们。

我们可以一天内游览南海岸或 Jökulsárlón 吗？

可以。南海岸与维克约需 9–10 小时（每辆轿车 120,000 kr，每辆厢式车 142,000 kr）。杰古沙龙冰河湖（Jökulsárlón）是长达 13–14 小时的超长一天，需要早起，每辆车 170,000 kr，轿车或厢式车相同。冬季白昼短，所以早起很重要。

参加游览应该穿什么？

保暖的分层衣物、防水外套和结实的鞋子：冰岛的天气变化很快，即使在夏天也是如此。参加北极光之旅请再带上帽子、手套和非常保暖的衣物，因为您会在寒冷的室外站立。

需要给小费吗？

不需要。在冰岛，小费是自愿的，不包含在我们的价格中。如果您想感谢司机，我们很感激，但绝不强求。

你们会开车去 Vík、Akureyri 或雷克雅未克以外的其他城镇吗？

可以。我们提供遍及冰岛的城际用车，例如前往塞尔福斯（Selfoss）、维克（Vík）、斯科加（Skógar）、赫本（Höfn）、博尔加内斯（Borgarnes）、斯蒂基斯霍尔米（Stykkishólmur）、阿克雷里（Akureyri）或米湖（Mývatn），也可从凯夫拉维克机场直接送您到沿途任何地方的住处。请在我们网站上搜索您的路线查看每辆车的一口价，如果您的目的地未列出，请联系我们。

你们提供从雷克雅未克邮轮码头出发的接送吗？

可以。我们在雷克雅未克的斯卡法巴基（Skarfabakki）邮轮港口接送，例如送您去凯夫拉维克机场或您的酒店。可在线按每辆车一口价预订，如果您想在港口日安排私人包车游，请通过 WhatsApp 联系我们。

你们可以送我们去雷克雅未克国内机场（RKV）吗？

可以。雷克雅未克国内机场（RKV）在我们的价目表中，例如您转乘国内航班时可直接从凯夫拉维克机场前往。从 KEF 出发车程约 45–50 分钟，所以请在两趟航班之间留出足够时间。

你们可以在机场酒店或 Keflavík 镇上接我们吗？

可以，往返雷克雅未克的接送：凯夫拉维克镇、恩亚尔扎维克（Njarðvík）、阿斯布鲁（Ásbrú）的机场酒店以及雷克雅内斯半岛的其他地方，在我们的价目表中有从雷克雅未克出发的每辆车一口价。我们不提供凯夫拉维克机场与这些地方之间的短途接送，因为我们的车辆驻扎在雷克雅未克。

你们可以从雷克雅未克送我们去蓝湖吗？

可以。您可以预订前往蓝湖的私人接送，或将其与黄金圈 + 蓝湖游览结合观光（每辆轿车 104,000 kr，每辆厢式车 132,000 kr）。请记得提前向蓝湖预订您的门票。

你们会送我们去 Landeyjahöfn 乘渡轮前往西人岛吗？

可以。兰兹岛港（Landeyjahöfn）渡轮港在我们的价目表中，可从雷克雅未克出发，也可直接从凯夫拉维克机场出发。请搜索路线查看每辆车的一口价，并选择一个在渡轮出发前留有余地的接送时间。

能保证看到北极光吗？

不能。极光取决于太阳活动、晴朗的天空和黑暗的环境，因此没有人能保证一定看到。您的司机会查看极光和云层预报，并带您远离城市灯光，让您获得最佳机会。行程价格涵盖车辆、司机和时间，而不是保证看到极光。

北极光季节是什么时候？

大致在 9 月至 4 月，此时夜晚足够黑。我们的极光包车游（3–4 小时，每车 48,000 kr，面包车 65,000 kr）和 Þingvellir + 极光（5–6 小时，每车 75,000 kr，面包车 94,000 kr）在此季节运行，晚上从雷克雅未克接送。

如果我们的北极光之夜多云怎么办？

司机会查看云量预报，并如实告诉您预期情况。在多云的夜晚，您可以一起决定是继续进行，还是视可用情况把游览改到另一个晚上。

冬季游览黄金圈值得吗？

可以。白昼较短，所以我们建议 08:00–09:00 出发，但冰冻的瀑布和积雪的熔岩原同样美丽。除克尔灵加山（Kerlingarfjöll）外，我们所有的一日游全年运行，司机会根据路况灵活调整。

我们可以在冬季参观 Kerlingarfjöll 吗？

通常不能。克尔灵加山（Kerlingarfjöll）和赫瓦达利尔（Hveradalir）位于高地，行程仅在夏季运行，大约 6 月至 9 月道路开放时。我们会在您的行程前确认高地通行情况。

冰岛冬季和夏季的日照有多长？

12 月冬至前后，雷克雅未克只有约 4–5 小时的日照，而在 6 月则几乎没有天黑的时候。冬季我们建议一日游早点出发，以便您在白天欣赏景点。

圣诞节、除夕和其他节假日你们营运吗？

可以。我们一年 365 天、全天候（24/7）运营，包括节假日，每辆车价格相同。节假日高峰周请尽早预订。

你们有儿童座椅或汽车安全座椅吗？

可以，儿童座椅按需免费提供。预订时或稍后在“管理预订”中添加儿童座椅数量和孩子的年龄，以便司机带上合适的座椅。冰岛法律要求儿童乘坐适合其体型的座椅。

婴儿和儿童算作乘客吗？

可以。包括儿童和婴儿在内的每位乘客都算作一名旅客，并需要一个座位，所以请把他们计入旅客人数。因此 5 口之家需要一辆厢式车。

我们可以带婴儿推车吗？

可以。预订时请在行李或备注中说明，我们会确保它能与您的行李箱一起装下。如果您的行李对经济型轿车来说很勉强，厢式车更稳妥。

你们有无障碍轮椅车辆吗？

我们网站上未列出无障碍轮椅车辆。预订前请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们并说明详情，例如您是否可以转移到车座上，以及折叠轮椅能否作为行李运送，我们会如实告诉您我们能做到什么。

我们可以携带多少行李？

每种车型都有行李限制，在您选择车辆时会显示：经济型轿车可放约 3 件大行李箱，面包车约 7 件。如果您的行李多于此数，请选择面包车，或在预订时告诉我们。

我们可以携带滑雪板、高尔夫球包或自行车吗？

可以。预订时请告知滑雪板、高尔夫球包或自行车等额外或超大行李。如果它装不进所订车辆，可能需要更大的车辆，价格可能随之变化；我们总会先告诉您。

我们可以在途中短暂停留吗，例如去超市？

预订时请告诉我们，或写在备注中，我们会尽力安排短暂停留。更长的停留或绕行须事先商定，价格可能会随之变化。

我们可以把行李留在蓝湖的车里吗？

使用蓝湖接送套餐时，您泡温泉期间行李留在车内。如果您愿意，也可以使用蓝湖自己的行李寄存处。

我可以在车内吸烟或使用电子烟吗？

不可以。我们的车辆内禁止吸烟和使用电子烟。在较长的接送和行程中，您可以请司机短暂停车。

如果天气恶劣或道路关闭怎么办？

您的安全最重要。如果道路关闭，或官方天气警告表明行程无法安全进行，我们会与您一起更改路线或时间，或取消行程。如果我们取消且无法改到适合您的时间，您将获得所有在线已付款项的全额退款。

你们的司机习惯在冰岛冬季驾驶吗？

可以。我们的司机是本地人，全年在雪、风和黑暗中驾驶冰岛的道路。司机对安全有最终决定权，如果情况需要，可能会更改停靠点的顺序或跳过某个停靠点。

我们需要系安全带吗？

可以。按冰岛法律要求，所有人都必须系安全带，儿童必须乘坐合适的儿童座椅，我们按需免费提供。

乘客有保险吗？

每次行程都以应有的谨慎完成，乘客在道路交通事故中的人身伤害由车辆的强制性机动车保险根据冰岛法律承保。详情见我们的条款与条件。

在线支付安全吗？

是的。在线付款由我们持牌的支付服务商在其安全的支付页面或字段上处理。我们从不存储您的银行卡信息；我们只会收到有限的信息，例如卡类型、末四位数字和支付状态。

Drive Reykjavik 是谁？

Drive Reykjavik（Google 上的 Taxi & Tour DriveReykjavik）是一家总部位于冰岛雷克雅未克的私人接送和行程公司。我们提供凯夫拉维克机场（KEF）与雷克雅未克之间的机场接送、遍及全冰岛的城市间用车以及 15 个私人行程，每辆车以 ISK 固定定价。

你们是出租车还是私人接送？

私人接送：您提前预订，每辆车固定价格，司机举着写有您姓名的牌子迎接您，车辆只供您的团队使用。与计价出租车不同，价格不会因交通状况或机场 45 分钟免费等候时间内的等待而改变。

其他旅客如何评价 Drive Reykjavik？

我们在 Google 上获得 5.0 的评分，共 132 条评价（2026 年 10 月），来自我们位于雷克雅未克的 Google 商家资料 Taxi & Tour DriveReykjavik。您可以在 Google 地图上阅读所有评价。

如何联系你们？

可通过 WhatsApp 或电话 +354 777 3949（24/7）联系，也可发送电子邮件至 info@drivereykjavik.is。在出行前和旅途中，WhatsApp 通常是联系我们最快的方式。

你们与酒店、旅行社和旅游运营商合作吗？

可以。合作伙伴可享受我们公开价格至少九折的优惠。请在“合作伙伴”页面申请，或通过 WhatsApp 联系我们：+354 777 3949。

合作伙伴如何预订接送和旅游？

所有合作伙伴订单均通过 WhatsApp 处理。请把客人的姓名、日期、时间、路线、航班号和旅客人数发给我们，我们会确认订单和价格。