Comment pouvons-nous vous aider ?

Combien coûte un taxi de l'aéroport de Keflavík à Reykjavík ?

Un transfert privé de l'aéroport de Keflavík (KEF) à Reykjavík coûte à partir de 18 900 kr par voiture pour 1–4 passagers dans une voiture Economy (Tesla ou similaire). Les groupes de 5–7 voyagent en van (Mercedes Vito ou similaire) ; recherchez votre itinéraire pour voir le prix exact du van. C'est un prix fixe pour tout le véhicule, trajet simple, de jour comme de nuit : la circulation ou un vol retardé ne le modifie jamais.

Le prix est-il par personne ou par voiture ?

Par voiture. Le prix couvre tout le véhicule pour votre groupe, jusqu'à 4 personnes en voiture Economy ou jusqu'à 7 en van : plus vous voyagez nombreux, moins cela coûte à chacun. Les prix des transferts sont en aller simple ; les prix des excursions couvrent toute l'excursion privée.

Un transfert privé est-il moins cher que le Flybus pour une famille ou un groupe ?

Souvent oui, à partir de trois ou quatre personnes. Au moment de la rédaction (octobre 2026), le Flybus coûte 3,999 kr par adulte jusqu'à la gare routière BSÍ et 2,000 kr pour les 6–15 ans, plus 1,300 kr par billet pour la dépose à l'hôtel ; quatre adultes paient donc environ 21,200 kr avec dépose à l'hôtel. Notre transfert privé coûte à partir de 18,900 kr par voiture pour jusqu'à 4 personnes, de porte à porte et sans arrêt en chemin. Pour un ou deux voyageurs avec un petit budget, le bus est moins cher ; les tarifs du bus changent, consultez donc le site du Flybus pour les prix actuels.

Facturez-vous au kilomètre ou utilisez-vous un taximètre ?

Non. Chaque transfert a un prix fixe par voiture que vous voyez avant de réserver, et il ne varie pas selon la circulation, l'itinéraire du chauffeur ou l'heure de la journée. C'est la principale différence avec un taxi à compteur.

Y a-t-il des suppléments la nuit, le week-end ou pour les bagages ?

Non. Le prix affiché au moment du paiement est le total du trajet, identique de jour comme de nuit, le week-end et les jours fériés, et les bagages normaux qui tiennent dans votre véhicule sont inclus. Seules les modifications demandées plus tard, comme des arrêts supplémentaires, du temps en plus ou un véhicule plus grand, peuvent changer le prix, et nous vous indiquons toujours d'abord le nouveau prix.

Quelles voitures utilisez-vous ?

Pour 1 à 4 passagers, nous envoyons une voiture Economy, comme une Tesla Model Y ou similaire. Pour 5 à 7 passagers, nous envoyons un van, comme un Mercedes Vito ou similaire, et les groupes de 8 à 16 personnes peuvent demander un minibus sur WhatsApp. Les véhicules présentés sur le site sont des exemples : nous pouvons envoyer un autre véhicule de la même catégorie ou un véhicule plus grand, au même prix.

Nous sommes 5 à 7. De quel véhicule avons-nous besoin ?

Réservez un van (Mercedes Vito ou similaire), qui accueille jusqu'à 7 voyageurs avec de la place pour environ 7 grandes valises. Chaque passager, y compris les enfants et les bébés, compte comme un voyageur et a besoin d'une place. Le prix du van pour votre itinéraire s'affiche dès que vous lancez la recherche.

Nous sommes un groupe de 8 ou plus. Pouvez-vous nous prendre ?

Oui. Les groupes de 8 à 16 voyagent en minibus, disponible uniquement sur demande. Écrivez-nous sur WhatsApp (+354 777 3949) avec votre date, votre itinéraire, le nombre de personnes et les bagages, et nous vous enverrons un prix. Les minibus ne peuvent pas être réservés en ligne.

Avez-vous des codes promo ou des réductions ?

Lorsque nous proposons une offre, vous saisissez le code promo au moment du paiement ; un seul code peut être utilisé par réservation, selon les conditions de ce code. Les hôtels, agences de voyages et voyagistes peuvent se renseigner sur les tarifs partenaires.

Comment réserver ?

Saisissez sur notre site votre lieu de prise en charge, votre destination, la date, l'heure et le nombre de voyageurs, choisissez votre véhicule et ajoutez vos coordonnées et votre numéro de vol. Payez ensuite un acompte de 20 % ou le prix total en ligne. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre code de réservation (DRV-XXXX) dès que le paiement aboutit.

Jusqu'à quand puis-je réserver ?

Les réservations en ligne peuvent être faites jusqu'à 1 heure avant la prise en charge. Pour un délai plus court, écrivez-nous sur WhatsApp (+354 777 3949) et nous vous aiderons si un chauffeur est disponible. En période de forte affluence, il vaut mieux réserver dès que vous connaissez votre vol.

Comment payer ?

Lors du paiement, vous choisissez de régler un acompte de 20 % en ligne ou le prix total. Vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard) et, lorsque c'est disponible, par Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire de paiement sécurisé. Si vous avez versé l'acompte, vous réglez le reste à votre chauffeur le jour même, par carte ou en espèces.

Puis-je payer en euros, en dollars ou en livres ?

Tous les prix sont fixés et facturés en couronnes islandaises (ISK). Vous pouvez afficher le site en EUR, USD ou GBP pour voir des prix approximatifs, mais votre carte est toujours débitée en ISK et votre banque convertit au taux qui lui est propre. Les frais éventuels de votre propre banque ou de l'émetteur de votre carte échappent à notre contrôle.

Ma réservation est-elle confirmée immédiatement ?

Oui. Votre réservation est confirmée dès que votre paiement en ligne aboutit, et nous vous envoyons par e-mail une confirmation avec votre code de réservation (DRV-XXXX). Veuillez vérifier les détails et nous signaler immédiatement toute erreur. Si le paiement n’aboutit pas, la réservation n’est pas confirmée et rien n’est débité.

Recevrai-je un reçu ?

Oui. Vous recevez un reçu par e-mail pour chaque paiement en ligne. Votre confirmation de réservation indique aussi ce que vous avez payé en ligne et ce qu’il reste à régler au chauffeur.

Puis-je réserver un transfert pour quelqu'un d'autre, par exemple mes parents ou des invités ?

Oui. Saisissez le nom du voyageur pour la pancarte et un numéro de téléphone joignable le jour J, afin que le chauffeur puisse le contacter. Ajoutez dans les remarques tout ce que le chauffeur doit savoir.

Comment savoir qui est mon chauffeur ?

Avant votre voyage, nous vous envoyons par e-mail un rappel et les coordonnées de votre chauffeur. Le jour J, le chauffeur peut vous contacter au numéro de téléphone indiqué dans votre réservation ; gardez donc votre téléphone allumé. Vous pouvez toujours nous joindre sur WhatsApp au +354 777 3949, 24 h/24 et 7 j/7.

Puis-je aussi réserver le trajet retour vers l'aéroport ?

Oui. Réservez chaque sens comme un transfert à part entière, par exemple de l’aéroport de Keflavík à Reykjavík à l’arrivée, et de votre hôtel à l’aéroport de Keflavík au départ. Chaque sens est un aller simple avec son propre prix fixe par voiture.

Où mon chauffeur me retrouvera-t-il ?

Votre chauffeur vous retrouve dans le hall des arrivées de l’aéroport de Keflavík, après la récupération des bagages et la douane, avec une pancarte à votre nom. Si vous ne voyez pas votre chauffeur, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +354 777 3949 ; nous sommes joignables 24 h/24 et 7 j/7.

Et si mon vol est retardé ?

Indiquez votre numéro de vol lors de la réservation. Votre chauffeur vérifie votre heure d'atterrissage grâce à ce numéro de vol, et vous bénéficiez de 45 minutes d'attente gratuite après l'heure réelle d'atterrissage : un retard ne vous coûte donc rien de plus. Nous n'utilisons pas de suivi automatique des vols ; si votre numéro de vol change, mettez-le à jour dans Gérer ma réservation ou dites-le-nous sur WhatsApp.

Combien de temps faut-il de l'aéroport de Keflavík à Reykjavík ?

Le trajet fait environ 48 km et dure généralement 45–50 minutes jusqu'au centre de Reykjavík, selon la circulation, la météo et l'endroit de la ville où vous séjournez. Nous vous conduisons de porte à porte : pas de changement de bus ni de marche depuis une gare routière.

Combien de temps le chauffeur attend-il à l'aéroport ?

L’attente est gratuite jusqu’à 45 minutes après l’heure réelle d’atterrissage de votre vol. Si vous avez besoin de plus de temps, par exemple à cause d’une longue file aux bagages ou au contrôle des passeports, écrivez-nous ou appelez-nous au +354 777 3949 dès que possible. Le chauffeur attendra plus longtemps si le planning le permet, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Pouvez-vous venir nous chercher à 3 h du matin ?

Oui. Nous roulons 24 h/24 et 7 j/7, toute l’année, pour les vols tôt le matin comme tard le soir, et le prix est le même de jour comme de nuit. Réservez simplement au moins 1 heure avant la prise en charge et ajoutez votre numéro de vol.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de vol ?

Votre chauffeur l’utilise pour vérifier l’heure réelle d’atterrissage de votre vol, afin que vous soyez accueilli à l’heure même si le vol est en avance ou en retard. Nous ne suivons pas les vols automatiquement, c’est pourquoi le bon numéro de vol est important ; vous pouvez le modifier dans Gérer la réservation.

Mon vol a été annulé ou reporté à un autre jour. Que se passe-t-il ?

Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour déplacer votre prise en charge à la nouvelle heure, sous réserve de disponibilité. Si ce n'est pas possible, nous examinerons votre cas individuellement.

Assurez-vous aussi les trajets vers l'aéroport de Keflavík pour les départs ?

Oui, depuis votre hôtel ou toute adresse à Reykjavík, et de n’importe où ailleurs en Islande, à un prix fixe par voiture. Comptez environ 45 à 50 minutes de route depuis Reykjavík et choisissez une heure de prise en charge qui laisse une bonne marge pour l’enregistrement et la sécurité ; votre compagnie aérienne vous indique combien de temps à l’avance arriver.

Pouvons-nous nous arrêter au Blue Lagoon en venant de l'aéroport ?

Oui. Notre forfait transfert Blue Lagoon (52 000 kr par véhicule, voiture ou van, jusqu’à 7 personnes) vous conduit de l’aéroport de Keflavík au Blue Lagoon, attend jusqu’à 3 à 4 heures pendant que vous vous baignez, vous emmène ensuite dans n’importe quel hôtel de Reykjavík et comprend votre trajet retour vers KEF le jour de votre vol de retour. Un seul sens ? Nos transferts KEF → Blue Lagoon → Reykjavík et Reykjavík → Blue Lagoon → KEF (18 900 kr par voiture, 29 000 kr par van) comprennent jusqu’à 3 à 4 heures au lagon, sans le second trajet. L’entrée du Blue Lagoon n’est pas incluse : réservez votre billet auprès du Blue Lagoon à l’avance pour une heure compatible avec votre atterrissage. Pour un aller simple avec un arrêt, écrivez-nous sur WhatsApp et nous convenons de l’itinéraire et du prix.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge, avec remboursement intégral de tout ce que vous avez payé en ligne, qu’il s’agisse de l’acompte de 20 % ou du prix total. Annulez dans Gérer la réservation avec votre code de réservation et votre e-mail, ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Et si j’annule moins de 24 heures avant la prise en charge ?

Moins de 24 heures avant la prise en charge, ou si vous ne vous présentez pas, la somme payée en ligne n’est pas remboursable, et vous ne payez jamais le solde restant pour un trajet qui n’a pas lieu. Veuillez tout de même nous écrire afin que nous n’envoyions pas le chauffeur. Si vous avez payé la totalité du prix, contactez-nous quand même : nous examinons chaque annulation tardive au cas par cas.

Comment modifier ma réservation ?

Ouvrez Gérer ma réservation et saisissez votre code de réservation (DRV-XXXX) et votre e-mail. Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge, vous pouvez modifier gratuitement la date et l'heure, le numéro de vol, les adresses, le numéro de téléphone, les notes, le nombre de voyageurs, les bagages et les sièges enfant, tant que votre groupe tient dans la même catégorie de véhicule. Pour d'autres modifications, comme un autre itinéraire ou un véhicule plus grand, écrivez-nous et nous vous confirmerons d'abord le nouveau prix.

Notre groupe est passé à 5 personnes ou plus. Que dois-je faire ?

Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail : un groupe de 5 à 7 personnes nécessite un van, dont le prix est différent de celui de la voiture Economy. Nous confirmerons le nouveau prix avant de changer quoi que ce soit.

Combien de temps prend un remboursement ?

Nous lançons le remboursement immédiatement lorsque vous annulez dans Gérer la réservation. Il est reversé sur la carte utilisée pour le paiement, en ISK, et apparaît généralement sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Que se passe-t-il si je manque ma prise en charge ?

Si vous ne vous présentez pas au point de prise en charge et que nous ne parvenons pas à vous joindre (à l'aéroport dans les 45 minutes suivant l'atterrissage de votre vol, ailleurs après l'heure réservée), la réservation est considérée comme une absence. Le montant payé en ligne n'est alors pas remboursable et le solde restant n'est pas facturé. Vous êtes en retard ? Écrivez ou appelez immédiatement le +354 777 3949 et le chauffeur attendra plus longtemps si le planning le permet.

Je ne trouve pas mon code de réservation. Que faire ?

Cherchez l'e-mail de confirmation que nous avons envoyé après votre paiement, et vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à info@drivereykjavik.is avec votre nom et votre date de voyage et nous vous aiderons.

Vos excursions sont-elles privées ?

Oui. Chaque excursion est privée : uniquement votre groupe, dans votre propre voiture ou van, avec votre propre chauffeur local. Il n’y a ni bus partagé ni horaire de groupe imposé, vous voyagez donc à votre rythme.

L'excursion du Cercle d'Or est-elle privée ?

Oui. Notre excursion du Cercle d’Or est une excursion privée à la journée pour votre groupe uniquement, avec prise en charge à l’hôtel à Reykjavík et votre propre chauffeur toute la journée à Þingvellir, Geysir et Gullfoss. Elle dure environ 7 à 8 heures et coûte 90 000 kr par voiture pour 1 à 4 personnes ou 113 000 kr par van pour 5 à 7, un prix fixe par véhicule, et non par personne.

Quelles excursions privées proposez-vous ?

Visite de Reykjavík, forfait transfert Blue Lagoon, sources chaudes de Hvammsvík, péninsule de Reykjanes, Cercle d'or, Cercle d'or + Secret Lagoon, Cercle d'or + Blue Lagoon, côte sud et Vík, péninsule de Snæfellsnes, Kerlingarfjöll + Hveradalir, Cercle d'or + côte sud, lagune glaciaire de Jökulsárlón, côte sud + Jökulsárlón, aurores boréales et Þingvellir + aurores boréales. Les 15 sont privées, avec le prix voiture et van sur chaque page d'excursion.

Combien coûtent vos excursions privées ?

Les tarifs des excursions s’entendent par véhicule, et non par personne. Par exemple, la visite de la ville de Reykjavík coûte 56 000 kr, le Cercle d’Or 90 000 kr, la Côte Sud et Vík 120 000 kr et l’excursion aux aurores boréales 48 000 kr par voiture pour 1 à 4 personnes, avec un tarif van pour 5 à 7. Chaque page d’excursion indique le prix en voiture et en van avant la réservation.

Qui nous conduit lors d’une excursion ?

Votre propre chauffeur local spécialisé, qui connaît les sites dans les moindres détails et reste avec vous toute la journée. Il peut suggérer des points de vue, ajouter des arrêts en chemin et adapter le programme à la météo et à la lumière du jour.

Pouvons-nous modifier les arrêts ou en ajouter ?

Oui, les arrêts supplémentaires sont les bienvenus. Pendant l’excursion, vous pouvez demander à votre chauffeur d’ajuster les arrêts et l’horaire, tant que c’est sûr, pratique et compatible avec l’excursion réservée. Un itinéraire plus long ou des heures supplémentaires doivent être convenus avec nous à l’avance et peuvent modifier le prix ; écrivez-nous sur WhatsApp.

Qu’est-ce qui est inclus dans une excursion privée ?

Le véhicule privé (une voiture pour 1–4 ou un van pour 5–7) avec votre propre chauffeur local, prise en charge et dépose à l'hôtel à Reykjavík, arrêts flexibles, et Wi-Fi et eau gratuits dans la voiture. Les billets d'entrée, les repas et les activités payantes, comme les billets de lagon, les sorties en bateau ou les grottes de glace, ne sont pas inclus.

Les billets pour les lagons, par exemple le Blue Lagoon ou le Secret Lagoon, sont-ils inclus ?

Non. Les billets pour le Blue Lagoon, le Secret Lagoon et les sources chaudes de Hvammsvík se réservent directement auprès du lagon, idéalement avant votre voyage, pour un créneau adapté à l'excursion. Votre chauffeur organise la journée autour de votre heure d'entrée.

Venez-vous nous chercher à notre hôtel pour une excursion ?

Oui. Les excursions commencent par la prise en charge à votre hôtel ou à votre adresse à Reykjavík et se terminent par la dépose à votre porte. Si vous logez en dehors de Reykjavík, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous dirons ce qui est possible.

À quelle heure commencent les excursions ?

Vous choisissez une heure de prise en charge lors de la réservation. La plupart des excursions à la journée commencent à 08h00 ou 09h00, les journées très longues comme Jökulsárlón à 07h00 ou 08h00, et les excursions aux aurores boréales en soirée. Si vous avez besoin d’un autre horaire, demandez-nous sur WhatsApp.

Pouvons-nous voir la côte sud ou Jökulsárlón en une journée ?

Oui. La Côte Sud et Vík prend environ 9 à 10 heures (120 000 kr par voiture, 142 000 kr par van). Le lagon glaciaire de Jökulsárlón est une très longue journée de 13 à 14 heures avec un départ matinal, à 170 000 kr par véhicule, identique pour la voiture ou le van. En hiver, les journées sont courtes, un départ tôt est donc important.

Comment s’habiller pour une excursion ?

Des vêtements chauds en plusieurs couches, une veste imperméable et de solides chaussures : le temps en Islande change vite, même en été. Pour les excursions aux aurores boréales, ajoutez un bonnet, des gants et des couches très chaudes, car vous resterez dehors dans le froid.

Le pourboire est-il attendu ?

Non. Les pourboires sont facultatifs en Islande et ne sont pas inclus dans nos prix. Si vous souhaitez remercier votre chauffeur, c'est toujours apprécié, mais jamais attendu.

Allez-vous jusqu'à Vík, Akureyri ou d'autres villes en dehors de Reykjavík ?

Oui. Nous assurons des trajets de ville à ville dans toute l’Islande, par exemple vers Selfoss, Vík, Skógar, Höfn, Borgarnes, Stykkishólmur, Akureyri ou Mývatn, et de l’aéroport de Keflavík directement à votre hébergement n’importe où sur le chemin. Recherchez votre itinéraire sur notre site pour voir le prix fixe par voiture, ou écrivez-nous si votre destination n’est pas listée.

Proposez-vous des transferts depuis le port de croisière de Reykjavík ?

Oui. Nous prenons en charge et déposons au port de croisière de Skarfabakki à Reykjavík, par exemple pour un transfert vers l’aéroport de Keflavík ou votre hôtel. Réservez en ligne à un prix fixe par voiture, et écrivez-nous sur WhatsApp si vous souhaitez une excursion privée le jour de votre escale.

Pouvez-vous nous conduire à l'aéroport domestique de Reykjavík (RKV) ?

Oui. L’aéroport domestique de Reykjavík (RKV) figure dans notre grille tarifaire, par exemple directement depuis l’aéroport de Keflavík si vous prenez un vol intérieur en correspondance. Le trajet depuis KEF dure environ 45 à 50 minutes ; laissez donc assez de temps entre vos vols.

Pouvez-vous venir nous chercher dans un hôtel de l'aéroport ou en ville à Keflavík ?

Oui, pour les trajets depuis et vers Reykjavík : la ville de Keflavík, Njarðvík, les hôtels de l’aéroport à Ásbrú et d’autres lieux de la péninsule de Reykjanes ont un prix fixe par voiture depuis Reykjavík dans notre grille tarifaire. Nous ne proposons pas de courts trajets entre l’aéroport de Keflavík et ces lieux, car nos voitures sont basées à Reykjavík.

Pouvez-vous nous conduire de Reykjavík au Blue Lagoon ?

Oui. Vous pouvez réserver un transfert privé vers le Blue Lagoon, ou le combiner avec une visite du Cercle d’Or dans l’excursion Cercle d’Or + Blue Lagoon (104 000 kr par voiture, 132 000 kr par van). N’oubliez pas de réserver votre billet pour le Blue Lagoon à l’avance auprès du lagon.

Conduisez-vous jusqu'au ferry de Landeyjahöfn pour les îles Vestmann ?

Oui. Le port de ferry de Landeyjahöfn figure dans notre grille tarifaire, depuis Reykjavík ou directement depuis l’aéroport de Keflavík. Recherchez l’itinéraire pour voir le prix fixe par voiture et choisissez une heure de prise en charge qui laisse une marge avant votre ferry.

Les aurores boréales sont-elles garanties ?

Non. L'aurore dépend de l'activité solaire, d'un ciel dégagé et de l'obscurité ; personne ne peut donc garantir d'en voir une. Votre chauffeur consulte les prévisions d'aurores et de nuages et vous éloigne des lumières de la ville pour vous donner les meilleures chances. Le prix de l'excursion couvre le véhicule, le chauffeur et le temps, pas l'observation.

Quelle est la saison des aurores boréales ?

À peu près de septembre à avril, quand les nuits sont assez sombres. Notre excursion Aurores boréales (3–4 heures, 48.000 kr par voiture ou 65.000 kr par van) et Þingvellir + aurores boréales (5–6 heures, 75.000 kr par voiture ou 94.000 kr par van) ont lieu pendant cette saison, avec prise en charge en soirée à Reykjavík.

Que se passe-t-il s’il y a des nuages lors de notre soirée aurores boréales ?

Votre chauffeur consulte les prévisions de nébulosité et vous dit honnêtement à quoi vous attendre. Par nuit nuageuse, vous décidez ensemble de poursuivre ou de reporter l’excursion à une autre nuit, sous réserve de disponibilité.

Le Cercle d'Or vaut-il la peine en hiver ?

Oui. Les journées sont courtes, nous recommandons donc un départ entre 08h00 et 09h00, mais les cascades gelées et les champs de lave enneigés sont magnifiques. Toutes nos excursions à la journée, sauf Kerlingarfjöll, ont lieu toute l’année, et votre chauffeur s’adapte à l’état des routes.

Pouvons-nous visiter Kerlingarfjöll en hiver ?

En général non. Kerlingarfjöll et Hveradalir se trouvent dans les hautes terres, et l’excursion n’a lieu qu’en été, environ de juin à septembre, lorsque les routes sont ouvertes. Nous confirmons l’accès aux hautes terres avant votre excursion.

Combien d'heures de jour y a-t-il en Islande en hiver et en été ?

Autour du solstice d'hiver, en décembre, Reykjavík ne bénéficie que d'environ 4–5 heures de lumière du jour, alors qu'en juin il ne fait presque jamais nuit. En hiver, nous recommandons des départs matinaux pour les excursions d'une journée afin de voir les sites en plein jour.

Roulez-vous à Noël, au Nouvel An et les autres jours fériés ?

Oui. Nous roulons 365 jours par an, 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris, au même prix fixe par voiture. Réservez tôt pour les semaines de vacances très fréquentées.

Avez-vous des sièges enfant ou des rehausseurs ?

Oui, les sièges enfant sont gratuits sur demande. Indiquez le nombre de sièges enfant et l’âge de vos enfants lors de la réservation, ou plus tard dans Gérer la réservation, afin que le chauffeur apporte les bons sièges. La loi islandaise exige que les enfants voyagent dans un siège adapté à leur taille.

Les bébés et les enfants comptent-ils comme des passagers ?

Oui. Chaque passager, y compris les enfants et les bébés, compte comme un voyageur et a besoin d’un siège ; incluez-les donc dans le nombre de voyageurs. Une famille de 5 a donc besoin d’un van.

Pouvons-nous apporter une poussette ?

Oui. Mentionnez-le dans les bagages ou les remarques lors de la réservation, afin que nous vérifiions que tout tient avec vos valises. Si vos bagages sont justes pour une voiture Economy, le van est le choix le plus sûr.

Avez-vous des véhicules accessibles en fauteuil roulant ?

Nous ne proposons pas de véhicules adaptés aux fauteuils roulants sur le site. Veuillez nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail avant de réserver en précisant par exemple si vous pouvez passer sur un siège de voiture et si un fauteuil roulant pliant peut voyager comme bagage, et nous vous dirons honnêtement ce que nous pouvons faire.

Combien de bagages pouvons-nous emporter ?

Chaque catégorie de véhicule a une limite de bagages, indiquée lorsque vous choisissez votre voiture : une voiture Economy accepte environ 3 grandes valises et un van environ 7. Si vous avez plus de bagages, choisissez le van ou dites-le-nous lors de la réservation.

Pouvons-nous emporter des skis, des sacs de golf ou des vélos ?

Oui. Signalez-nous les bagages supplémentaires ou volumineux comme skis, sacs de golf ou vélos lors de la réservation. S’ils ne tiennent pas dans le véhicule réservé, un véhicule plus grand peut être nécessaire, ce qui peut modifier le prix ; nous vous le dirons toujours d’abord.

Pouvons-nous faire un court arrêt en chemin, par exemple dans un supermarché ?

Demandez-le lors de la réservation ou ajoutez-le dans les remarques, et nous ferons de notre mieux pour intégrer un court arrêt. Les arrêts plus longs ou les détours doivent être convenus à l'avance et peuvent modifier le prix.

Pouvons-nous laisser nos bagages dans la voiture au Blue Lagoon ?

Avec le forfait Blue Lagoon Transfer, vos bagages restent dans la voiture pendant que vous vous baignez. Si vous préférez, vous pouvez utiliser la consigne à bagages du lagon.

Puis-je fumer ou vapoter dans la voiture ?

Non. Il est interdit de fumer et de vapoter dans nos véhicules. Lors des transferts et excursions plus longs, vous pouvez demander à votre chauffeur une courte pause.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou de routes fermées ?

Votre sécurité passe avant tout. Si des routes sont fermées ou si des alertes météo officielles empêchent d’effectuer un trajet en toute sécurité, nous modifions l’itinéraire ou l’horaire avec vous, ou annulons le trajet. Si nous annulons et que le trajet ne peut pas être reporté à un moment qui vous convient, vous êtes intégralement remboursé de tout ce que vous avez payé en ligne.

Vos chauffeurs sont-ils habitués à la conduite hivernale en Islande ?

Oui. Nos chauffeurs sont locaux et roulent sur les routes d’Islande toute l’année, dans la neige, le vent et l’obscurité. Le chauffeur prend la décision finale en matière de sécurité et peut changer l’ordre des arrêts, ou en supprimer un, si les conditions l’exigent.

Devons-nous porter la ceinture de sécurité ?

Oui. Tout le monde doit porter la ceinture de sécurité, comme l’exige la loi islandaise, et les enfants doivent voyager dans un siège enfant adapté, que nous fournissons gratuitement sur demande.

Les passagers sont-ils assurés ?

Chaque trajet est effectué avec soin, et les dommages corporels subis par les passagers lors d'un accident de la route sont couverts par l'assurance automobile obligatoire du véhicule, conformément au droit islandais. Les détails figurent dans nos Conditions générales.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement agréé sur sa page ou ses champs de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais les données de votre carte ; nous recevons seulement des informations limitées comme le type de carte, les quatre derniers chiffres et le statut du paiement.

Qui est Drive Reykjavik ?

Drive Reykjavik (Taxi & Tour DriveReykjavik sur Google) est une entreprise de transferts et d'excursions privés basée à Reykjavík, en Islande. Nous assurons des transferts aéroport entre l'aéroport de Keflavík (KEF) et Reykjavík, des trajets de ville à ville dans toute l'Islande et 15 excursions privées, à prix fixes par voiture en ISK.

Êtes-vous un taxi ou un transfert privé ?

Un transfert privé : vous réservez à l'avance à un prix fixe par voiture, votre chauffeur vous accueille avec une pancarte à votre nom et la voiture est réservée à votre seul groupe. Contrairement à un taxi avec compteur, le prix ne varie pas avec la circulation ni avec l'attente dans la limite des 45 minutes gratuites à l'aéroport.

Que disent les autres voyageurs de Drive Reykjavik ?

Nous sommes notés 5,0 sur Google à partir de 132 avis (octobre 2026) sur notre fiche Google Business Profile, Taxi & Tour DriveReykjavik à Reykjavík. Vous pouvez lire tous les avis sur Google Maps.

Comment puis-je vous contacter ?

Sur WhatsApp ou par téléphone au +354 777 3949, 24/7, ou par e-mail à info@drivereykjavik.is. WhatsApp est généralement le moyen le plus rapide de nous joindre avant et pendant votre voyage.

Travaillez-vous avec des hôtels, des agences de voyages et des voyagistes ?

Oui. Les partenaires bénéficient d’au moins 10 % de réduction sur nos prix publics. Faites votre demande sur notre page Pour les partenaires ou écrivez-nous sur WhatsApp au +354 777 3949.

Comment les partenaires réservent-ils des transferts et des excursions ?

Toutes les réservations de partenaires sont traitées sur WhatsApp. Envoyez-nous le nom du client, la date, l'heure, l'itinéraire, le numéro de vol et le nombre de voyageurs, et nous confirmons la réservation et le prix.